HINWEIS: Aufgrund der Feiertage und der Haupteinkaufszeit betragen die aktuellen Lieferzeiten ca. 7 Tage.Für allgemeine Produkte
| Versandart | Versandkosten | Voraussichtliche Lieferzeit (einschließlich Bearbeitungszeit) |
| Standardversand | 10 $ | 7 Werktage |
| Expressversand | 20 $ | 5-7 Werktage |
| Versandart | Versandkosten | Bedingung |
| Kostenloser Standardversand | 0 $ | Bestellwert über 40 $ |
Für Zubehörartikel
| Versandart | Versandkosten | Voraussichtliche Lieferzeit (einschließlich Bearbeitungszeit) |
| Zubehörversand | 5 $ | 7 Werktage |
*Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Zubehörartikel nicht für einen kostenlosen kombinierten Versand in Frage kommen. Es wird eine feste Versandgebühr von 5 $ erhoben.
*Wir bearbeiten ausschließlich Bestellungen aus den Vereinigten Staaten, mit Ausnahme von Hawaii, Puerto Rico, den Virgin Islands und Alaska.Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von Einschränkungen unserer Logistik- und Lieferpartner keine Lieferungen an APO-, FPO-, DPO- oder PO BOX-Adressen vornehmen können.
Wenn Sie sich außerhalb der Vereinigten Staaten befinden, können Sie in unserem Amazon-Store einkaufen oder uns kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen verfügbare Versandoptionen zu bestätigen und anzubieten.
Kunden ein exzellentes Einkaufserlebnis zu bieten, ist unser oberstes Ziel. >>30-Tage-Rückgaberichtlinie
Wir bieten jetzt personalisierte Umschlag- und Rückenservices an.
Wenn Sie sich außerhalb der Vereinigten Staaten befinden und ein individuelles Fotoalbum kaufen möchten, besuchen Sie bitte die folgende Seite: Anleitung zur Anpassung. Wir bieten derzeit Versand in über 30 Länder an.
Bei den Produktoptionen, die eine Personalisierung unterstützen, sehen Sie die Option „Personalisiert“. Sie können den Anweisungen folgen, um eine Bestellung für personalisierte Produkte aufzugeben.
Bitte beachten Sie, dass alle von Vienrose gedruckten Dateien von den Kunden bereitgestellt werden und Vienrose keine Verantwortung für urheberrechtliche Probleme im Zusammenhang mit diesen Dateien übernimmt.
Detaillierte Anweisungen zur Anpassung finden Sie auf unserer Seite Anpassungsanleitung.
FAQ:
Anpassungsprozess - Sie bestellen ein personalisiertes Produkt und geben die Anpassungsdetails an.
- Wir senden Ihnen innerhalb eines Werktages einen Designentwurf zur Bestätigung per E-Mail zu.
- Nach Bestätigung des Designs beginnen wir mit der Produktion des Produkts.
- Sobald die Bestellung versandt wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
- Bitte verfolgen Sie Ihr Paket anhand der bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer und bestätigen Sie den Empfang rechtzeitig.
Zeitrahmen für die Anpassung Die Lieferzeit für personalisierte Produkte wird auf etwa 20 Werktage geschätzt. Dies beinhaltet 1-3 Werktage für die Designbestätigung und 10-18 Werktage für Produktion und Lieferung. Bitte beachten Sie, dass Vienrose aufgrund der Unsicherheit des Designbestätigungsprozesses und potenzieller logistischer Probleme (wie Wetter, Feiertage usw.) keine genaue Lieferzeit garantieren kann. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrer Bestellung genügend Zeit einplanen. Sobald das Design bestätigt und die Produktion begonnen hat, unterstützt Vienrose keine kostenlosen Stornierungen der Bestellung.
Kann ich Rabattcodes für personalisierte Bestellungen verwenden? Ja, Rabattcodes können für personalisierte Bestellungen verwendet werden. Unsere Rabattcodes gelten für die gesamte Bestellung. Wenn Sie zusätzliche Anpassungsdienste wählen, erhöht sich der Gesamtbestellwert, und Sie können den Rabattcode an der Kasse basierend auf dem Gesamtbestellwert anwenden.
Kann ich eine personalisierte Bestellung stornieren? Wir können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, bevor das Design bestätigt wird. Sobald das Design bestätigt und die Anpassung begonnen hat, können wir die Bestellung nicht mehr kostenlos stornieren. Bitte überlegen Sie sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Kann ich die Lieferadresse ändern? Wir können die Lieferadresse ändern, bevor die Bestellung versandt wird. Sobald sie versandt wurde, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Kurierdienst zu wenden, um die Adresse zu ändern. Vienrose kann den Erfolg von Adressänderungen nicht garantieren.
Produkt nicht erhalten. Wenn Sie Ihr Produkt 20 Werktage nach Erhalt der Sendungsverfolgungsnummer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vienrose.shop, und wir werden uns darum kümmern. Wenn bestätigt wird, dass das Produkt aufgrund von Kurierproblemen verloren gegangen ist, arrangieren wir eine Rückerstattung für Sie.
Ein großartiges Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu bieten, war schon immer das Ziel von Vienrose. Wenn Sie Fragen zu unseren Anpassungsservices haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, und wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.
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